据悉，为提高优待证办理效率，江陵县退役军人事务局积极打造退役军人优待证申领“只跑一次”服务，在11个乡镇退役军人服务站点均设置服务窗口、配备硬件设施、安装档案查询系统、接入政务外网、配备服务人员、定点免费拍摄登记照，确保办理过程准确有序。

一、让信息多跑路，退役军人少跑腿

江陵县退役军人事务局目前已为全县退役军人和其他优抚对象建立了电子档案，并建立搜索系统，优化办理流程，让每名退役军人和其他优抚对象的办证时间全面提速，从50分钟缩短至20分钟。

二、免费拍登记照，一次办好优待证

江陵县11个乡镇退役军人服务站附近均设有免费拍摄登记照的定点照相馆，照片拍摄完成后，照相馆工作人员第一时间将照片信息同步至退役军人服务站，节省退役军人和其他优抚对象办证流程时间。

三、解决个性问题，提供上门代办服务

江陵县退役军人事务局针对部分人员服役材料丢失等问题，在做好保密工作的基础上，已将服役档案电子版同步至各乡镇服务站，可帮助退役军人查阅打印。对外出务工、行动不便人等人员提供上门代办等服务，全流程服务好退役军人。

四、提供暖心服务，做好政策解答工作

江陵县资市镇退役军人服务站内，服务窗口摆放优待证申领海报、办证资料清单、退役军人优待政策等各类宣传资料，手机扫码即可线上查阅相关资料。工作人员为前来办理优待证的人员送上茶水和报刊，并耐心解答相关政策问题。

据悉，目前荆州市已有2万多名退役军人和其他优抚对象完成了建档立卡和优待证申请受理工作。市退役军人服务中心主要负责同志表示，荆州优待证申领发放工作将采取“先易后难 先急后缓 平稳有序 精准服务”的原则推进，尚未办理的退役军人和其他优抚对象，可到所在的乡镇（街道）退役军人服务站办理，全市2024家退役军人服务中心（站）将用心用情做好优待证申领服务保障工作。