薪酬：面议，各城市有差异。 1.负责接听 天虹消费者专线电话 、定时开启各楼层意见箱，对顾客投诉准确记录，并及时转交各分部管理人员处理，跟进并回访，促进商场顾客满意度的提升。 2.熟练掌握接待顾客的流程，做好礼品包装、开发票、办理VIP卡、发放停车票、发报纸、促销活动宣传资料、礼券、赠品、便民箱、便民伞等服务，确保为顾客提供满意的服务。 3.负责检查商场内外的环境卫生，并通过对各分承包方（巴士、清洁、花草、消杀、纸皮收集）的工作进行监督、管理，确保为顾客提供满意的服务和环境。 4.负责为顾客提供促销信息、寻人启示、失物认领等广播服务，广播准确及时，营造商场良好的工作和购物环境。 5.负责广播设备、设施的维护与保养，并检查商场服务功能设施的使用情况，收集相关信息并及时向上级反映，保正现场设施正常运作。 6.协助假日值班总经理的工作，跟进值班总经理发现的问题，确保各类问题及时封闭。